产品问题
你们有国外的代理吗？
我们既提供国内的代理服务器，也提供国外的代理服务器。
国内代理符合国内互联网政策，国内无法访问的网站，使用代理也无法访问。
海外代理需在中国香港/澳门/台湾和国外网络环境下使用。
什么是IP白名单？为什么要设置IP白名单？
为了保证您购买的共享代理/独享代理只有您的服务器才能使用*，我们采用了IP白名单机制。
也就是通过设置IP白名单指定您的服务器IP，除了您指定的IP外，其他IP不能使用共享代理/独享代理。
共享代理/隧道代理/独享代理默认的IP白名单数量是50个，也就是说购买后您有50台独立外网IP的机器可以同时使用共享代理/独享代理。
海外代理默认的IP白名单数量是200个，也就是说购买后您有200台独立外网IP的机器可以同时使用海外代理。
IP白名单需要设置外网IP
什么是外网IP
如果您是办公室或家里的电脑，电脑的外网IP就是您办公室网络的出口IP，一般是由您的网络提供商分配的。
如果是服务器，无论是机房的服务器还是云服务器（比如阿里云），一般都会有一个独立的外网IP。
如何查看机器的外网IP
- 如果是办公室电脑，可以访问http://ip.cn/查询您的外网IP
- 如果是Linux服务器，可以通过如下命令查看机器外网IP：
curl ip.cn
您还可以参考：如何查看本机外网IP
怎么设置IP白名单？
- 先查到您要使用
共享代理/独享代理的机器的外网IP。 - 在
会员中心设置共享代理/隧道代理/独享代理/海外代理的IP白名单，完成设置后，这些IP对应的机器就可以正常使用共享代理/独享代理了。
为什么我设置的了白名单还是不能使用？
请检查您的家庭/办公室带宽的出口IP是否改变。由于网络运营商大部分都是动态ip，每次联网时会随机分配一个IP，所以外网IP可能改变，导致白名单失效，这种情况建议使用账号密码验证。
购买后能更换产品吗？
订单支付成功后是无法更换产品的。
如果您在使用中发现已购买的产品不适合，请申请退款后重新购买其它产品。
特别提醒申请退款需要符合退款政策，详情参见退款政策。
